نظرة عامة على الأداء
مؤشرات وإحصائيات البلاغات والتذاكر في كافة الفروع
إجمالي التذاكر
0
تحديث فوري
قيد الانتظار
0
تطلب إجراء
قيد المعالجة
0
جاري العمل
المغلقة
0
تم الحل
الفروع النشطة
0
فرع مغطى
توزيع التذاكر حسب الفرع
حالة البلاغات
0
بلاغ
إدارة التذاكر والبلاغات
إضافة ومتابعة وتعديل بلاغات العملاء
إضافة تذكرة جديدة
قائمة التذاكر
| # | العميل | الفرع | الأولوية | الحالة | التاريخ | الإجراءات |
|---|
إدارة فريق العمل
المستخدمون والصلاحيات المتاحة في النظام
A
أحمد علي
مدير النظام الرئيسي
✔️ صلاحية كاملة على النظام
✔️ اعتماد وإغلاق التذاكر
S
سارة الخالد
مشرفة خدمة العملاء
✔️ إضافة وتعديل التذاكر
✔️ متابعة التقارير والفروع
M
محمد السعيد
مقدم دعم فني
✔️ استلام وتحديث حالة التذكرة
❌ لا يملك صلاحية التصدير